Modelo de carta para rescindir o contrato do ginásio em Portugal, motivos legais válidos e como suspender o débito direto. Template grátis pronto a usar.
MySelf StudioMySelf StudioA mensalidade continua a sair do banco e tu já não pões os pés no ginásio há meses. Ou pões, mas sentes que estás a pagar três vezes mais do que aquilo que treinas. Ou mudaste de cidade, ou perdeste o emprego, ou simplesmente o ginásio deixou de oferecer aquilo que te tinha levado a inscrever. A frustração de tentar sair, e ouvir "não pode, tem fidelização até Outubro", é uma das experiências de consumo mais comuns em Portugal.
A boa notícia é que , e o processo formal cabe numa página A4. Este guia explica o enquadramento legal em linguagem simples, lista os cinco motivos que isentam de penalização e a prova exigida em cada caso, mostra os seis passos para fazer a rescisão corretamente, e dá-te a conforme o teu motivo. No fim, fica a alternativa para quem quer voltar a treinar sem ter de passar por isto outra vez.
Continua a ler
Idade mínima nos ginásios em Portugal em 2026: regras de cada cadeia, autorização parental, recomendações da DGS e da OMS, e quando o privado é a melhor opção.
Treinar num ginásio privado em Lisboa muda mais do que pensas. Privacidade total, zero filas, sem contratos. Os 7 benefícios reais para a tua rotina.
Guia para montar um ginásio em casa em Portugal: espaço, equipamento essencial, orçamento por nível e quando faz mais sentido um estúdio privado.
A primeira coisa a perceber é que a fidelização em ginásios não é, por si só, ilegal em Portugal. O que é ilegal são cláusulas que prendem o consumidor sem oferecer contrapartida proporcional. Isto está regulado por três diplomas que vale a pena conhecer pelos nomes.
A Lei 24/96, de 31 de Julho (Lei de Defesa do Consumidor) impõe, no artigo 8.º, deveres de informação pré-contratual e a proibição de cláusulas abusivas. Se o teu contrato tiver uma cláusula de fidelização sem que tenhas recebido nada em troca além do "acesso ao ginásio" (que já é o objecto do contrato), essa cláusula pode ser declarada nula.
O Decreto-Lei 24/2014, de 14 de Fevereiro regula contratos celebrados fora do estabelecimento ou à distância. Se assinaste a inscrição numa feira, num quiosque na rua, online ou por telefone, tens 14 dias para desistir sem motivo nem penalização. Esta janela é frequentemente desconhecida pelos consumidores.
A Lei 39/2012, de 28 de Agosto (a chamada "Lei dos Ginásios") regula a responsabilidade técnica nos espaços de fitness, mas é silente quanto a fidelização. Isto significa que se aplicam, por defeito, as regras gerais do consumo.
Em 2012, o Tribunal da Relação de Lisboa fixou no acórdão 3095/08.5YXLSB.L1-7 que cláusulas de fidelização sem contrapartida proporcional ao período de bloqueio são nulas. Pelo critério da jurisprudência portuguesa, "contrapartida proporcional" não é uma metáfora: tem de ser algo concreto e mensurável, como desconto efetivo na mensalidade, isenção da taxa de inscrição, sessões com personal trainer incluídas ou oferta de equipamento. O simples acesso à instalação não conta, porque já é aquilo que estás a pagar.
A jurisprudência e a prática regulatória portuguesa reconhecem cinco motivos principais que isentam o consumidor de pagar a fidelização, mesmo dentro do prazo. Em todos os casos, a chave é a prova documental: sem prova, o ginásio recusa quase sempre.
A prova exigida é uma declaração médica ou atestado de incapacidade temporária para a prática desportiva. A baixa médica do SNS também serve, desde que mencione a impossibilidade de fazer exercício físico. Não precisas de divulgar o diagnóstico, basta o efeito (incapacidade para a prática). Esta via apoia-se no artigo 437.º do Código Civil, que reconhece a alteração superveniente das circunstâncias: se a base do contrato (a tua capacidade de treinar) muda por razões médicas, podes resolver sem penalização.
A prova exigida é o comprovativo da Segurança Social (declaração de subsídio de desemprego) ou declaração da entidade patronal a confirmar a cessação do contrato. Atenção a um detalhe importante: o desemprego tem de ser involuntário. Rescisão amigável ou despedimento por iniciativa do trabalhador costumam não ser aceites, porque legalmente a alteração das circunstâncias foi causada pela tua decisão.
A prova exigida é um comprovativo de morada (contrato de arrendamento, escritura, declaração da junta de freguesia, factura recente em teu nome). Em geral, uma mudança que te afaste mais de 30 a 50 km da unidade onde estavas inscrito é aceite. Há uma excepção a ter presente: se o ginásio for de uma cadeia nacional (Holmes Place, Fitness UP, Vivagym, GoGym) e existir uma unidade da mesma cadeia perto da nova morada, a resposta típica é uma transferência de unidade em vez da rescisão. Podes recusar, mas o ginásio pode argumentar que cumpriu o contrato.
A prova exigida é a comunicação do ginásio a anunciar a alteração mais o extracto do contrato original que indica a modalidade ou horário contratado. Este é o motivo legalmente mais forte. Qualquer alteração contratual sem o teu consentimento (cancelamento da modalidade que praticavas, mudança de horário que torna a frequência inviável, encerramento prolongado da unidade, redução de equipamento) dá direito imediato a resolver o contrato.
A prova exigida são fotografias datadas, reclamações já enviadas (idealmente registadas no Livro de Reclamações), e comparação com o que foi prometido no contrato ou na publicidade da inscrição. Casos típicos: máquinas avariadas há semanas sem reparação, balneários com falta crónica de água quente, redução do horário sem aviso. Aqui o ónus da prova é todo teu, mas se a documentação for sólida, a reclamação tem força.
A sequência abaixo está pensada para ser seguida pela ordem indicada. Inverter a ordem (cancelar débito direto antes de enviar a carta, por exemplo) pode complicar o processo e dar argumentos ao ginásio.
A versão genérica vem primeiro. As quatro variações por motivo seguem-se, cada uma como sub-template, para escolheres a que se aplica e adaptares apenas os campos entre parêntesis rectos. Os blocos foram pensados para caber numa folha A4 a 12pt.
[Nome completo do remetente] [Morada completa] [NIF]
[Nome do ginásio] [Morada da sede social] [NIF do ginásio]
[Cidade], [Data]
Assunto: Rescisão de contrato de prestação de serviços com efeito a [data]
(...) A presente rescisão fundamenta-se na alteração da minha residência permanente para [nova morada], situada a aproximadamente [X] quilómetros das vossas instalações, o que torna inviável a continuação da minha frequência ao ginásio. Junto comprovativo da nova morada [contrato de arrendamento / escritura / declaração de junta de freguesia]. (...)
(...) A presente rescisão fundamenta-se em motivo de saúde que me impede de continuar a prática desportiva, conforme atesta a declaração médica que junto em anexo. Ao abrigo do artigo 437.º do Código Civil, a alteração superveniente das circunstâncias justifica a resolução do contrato sem qualquer penalização. (...)
(...) A presente rescisão fundamenta-se na cessação involuntária do meu vínculo laboral, ocorrida em [data], conforme atesta a declaração [da Segurança Social / da entidade patronal] que junto em anexo. A alteração substancial das minhas circunstâncias económicas inviabiliza o cumprimento das obrigações pecuniárias do contrato. (...)
(...) A presente rescisão fundamenta-se em alteração unilateral do serviço contratado por parte de V. Exas., ocorrida em [data]. Junto cópia da comunicação enviada pelo ginásio em [data] que anuncia [descrever alteração: cancelamento da modalidade X / mudança do horário Y / encerramento da unidade Z]. Esta alteração viola o contrato originalmente celebrado e constitui fundamento legítimo para resolução imediata, ao abrigo do artigo 8.º da Lei 24/96. Solicito ainda a devolução das mensalidades pagas a partir da data em que a alteração entrou em vigor. (...)
Recusar uma rescisão fundamentada não é gratuito para o ginásio. A escalada formal está bem estabelecida em Portugal e segue, por ordem crescente de pressão.
O Livro de Reclamações (físico no balcão do ginásio ou electrónico em livroreclamacoes.pt) regista a queixa de imediato e gera uma referência que é encaminhada para a ASAE. Por lei, o ginásio tem de te entregar o livro à primeira solicitação, sem perguntas.
A DECO PROTeste disponibiliza linha de apoio jurídico para sócios e Centro de Arbitragem para não-sócios. O Centro de Arbitragem tem custos baixos e a decisão arbitral é vinculativa para o ginásio.
A ASAE fiscaliza ginásios e pode aplicar coima ao operador que recuse rescisão fundamentada. Uma reclamação registada no Livro de Reclamações é o canal direto para a ASAE actuar.
Em última instância, há a via judicial. O Julgado de Paz resolve litígios de consumo até 15.000 euros com taxa fixa baixa (140 euros à data de redacção). O Tribunal Cível está reservado para casos de maior valor ou complexidade.
Se em algum momento o ginásio te ameaçar com inscrição em listas de incumprimento bancário (Banco de Portugal, listas privadas) por causa da rescisão, podes ignorar com confiança: rescindir um contrato com motivo válido não é incumprimento, e a ameaça não tem suporte legal. Aliás, regista a ameaça (email, captura de mensagem) porque acrescenta peso à tua reclamação. Se quiseres comparar este enquadramento com outras regras legais dos ginásios em Portugal, o nosso guia da idade mínima cobre o lado do contrato com menores.
Para muitos consumidores que chegam até este ponto, o problema não é o ginásio específico que estão a deixar: é o sistema de mensalidade fixa com fidelização. Pagas todo o mês, vás ou não vás. Comprometes-te 12 ou 24 meses à frente, sem saber como vai estar a tua agenda. Quando muda alguma coisa na tua vida, a saída é burocrática.
O modelo pay-per-session é a alternativa direta. Pagas por sessão, ou compras um pack que vai descontando à medida que treinas. Sem mensalidade, sem renovação automática, sem contrato escrito de adesão prolongada. Se passares duas semanas sem treinar, não pagas nada. Se quiseres parar definitivamente, simplesmente paras: não há nada para cancelar.
No MySelf Studio, em Lisboa (Av. de Madrid 7A, Areeiro), todas as sessões são de 60 minutos. A sessão avulsa custa 18€ por hora, em pack de 10 fica em 14€/hora, e em pack de 40 desce a 11€/hora. Em mensalidade, a opção mais frequente sai a 10€/hora. O espaço é privado durante a tua sessão, com equipamento profissional disponível e sem ninguém a observar. Para quem está fora de Lisboa e quer fugir totalmente do modelo de mensalidade, montar um ginásio em casa é outra alternativa sem contratos a vencer.
Se não tiveres motivo válido (doença, desemprego, mudança de morada, alteração unilateral pelo ginásio), em princípio sim, ainda que a cláusula possa ser contestada se o ginásio não tiver oferecido contrapartida proporcional. Deixar de ir não rescinde o contrato. Só o envio formal por carta registada o faz.
Conta o prazo de aviso prévio do contrato (em regra 30 a 60 dias) a partir da data em que o ginásio recebe a carta registada. O aviso de recepção assinado é a prova dessa data.
Não. Cancelar o débito impede a cobrança automática, mas o contrato continua ativo e o ginásio pode mover acção de cobrança pelos meses em dívida. Cancelar débito direto é um passo complementar à rescisão formal, não um substituto.
Pode tentar, mas a recusa não invalida a rescisão se o motivo for legalmente válido e estiver documentado. Em caso de recusa, escala via Livro de Reclamações, DECO e, se necessário, Julgado de Paz.
Só nos casos em que o ginásio falhou primeiro (alteração unilateral de modalidade, horário ou instalações, ou má prestação de serviço). Nestes casos, podes exigir devolução dos meses pagos após o incumprimento começar.
Não há limite explícito na Lei dos Ginásios (Lei 39/2012). Por analogia com as comunicações electrónicas, 24 meses é o máximo razoável e 12 meses é o limite aconselhável segundo a doutrina jurídica portuguesa. Acima disso, a cláusula é mais facilmente declarada abusiva.
Sim, se o contrato foi celebrado fora do estabelecimento ou à distância (online, telefone, feira). O DL 24/2014 dá direito a livre resolução em 14 dias, sem necessidade de justificação. Não se aplica se assinaste presencialmente nas instalações do ginásio.
Lê o contrato e identifica a cláusula de fidelização e o prazo de aviso prévio. A maioria dos contratos exige 30 a 60 dias de antecedência. O prazo conta-se da data em que o ginásio recebe a tua carta, não da data em que escreves.
Reúne a prova documental que sustenta o teu motivo: declaração médica, comprovativo da Segurança Social, contrato de arrendamento da nova morada, ou comunicação do ginásio sobre alteração de modalidade. Sem prova, não há base.
Escreve a carta de rescisão usando uma das minutas da próxima seção. Adapta os campos entre parêntesis ao teu caso e mantém o tom formal mas direto. A carta não precisa de ser longa: meia página chega.
Envia por correio registado com aviso de recepção para a morada da sede social do ginásio. Esta morada está no contrato e no website do ginásio. Não envies para a unidade onde treinas: isso é só cortesia, e em caso de litígio o ginásio pode alegar que não chegou ao destinatário correto. Anexa fotocópia da prova documental.
Cancela a autorização de débito direto no teu banco. Faz isto assim que tiveres a confirmação dos correios de que a carta foi enviada. Praticamente todos os bancos portugueses permitem cancelar uma autorização de débito direto via app ou homebanking, em segundos. É um passo separado da rescisão e não a substitui.
Guarda todos os comprovativos num único sítio: cópia da carta, talão dos correios com a referência do registo, aviso de recepção assinado quando voltar, e fotocópias da prova documental. Se houver litígio, é isto que resolve.
Exmos. Senhores,
Venho por este meio comunicar a rescisão do contrato de prestação de serviços n.º [referência do contrato], celebrado em [data de assinatura], com efeito a partir de [data efetiva, respeitando o aviso prévio do contrato].
A presente rescisão fundamenta-se em [indicar motivo], conforme prova documental que junto em anexo. Solicito que confirmem por escrito a recepção desta comunicação e a data efetiva da cessação contratual, no prazo de quinze dias.
Mais informo que cancelei a autorização de débito direto associada a este contrato. Não autorizo, a partir desta data, qualquer débito adicional em nome de [nome do ginásio].
Com os melhores cumprimentos,
[Assinatura] [Nome legível]
Treina no estúdio privado
Sem distrações, só tu e o teu treino.