1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é o MySelf Studio, com sede em Lisboa.

E-mail: myselfstudio.info@gmail.com
Telefone: +351 935 025 672
Website: www.myselfstudio.pt

2. Dados Que Recolhemos

Dados fornecidos por ti

Nome, e-mail e número de telefone;
Palavra-passe (armazenada de forma segura, com hashing);
Dados de pagamento processados diretamente pela Stripe. Não guardamos números completos de cartão nos nossos sistemas;
Histórico de packs, reservas e duração das sessões;
Preferências de comunicação e avaliações de sessão.

Dados gerados pela utilização

Registos de reserva, check-in e desbloqueios da porta do estúdio efetuados pela plataforma;
Endereço IP, dispositivo e browser, para segurança e diagnóstico;
Estatísticas agregadas de utilização do site.

Cookies e tecnologias semelhantes

Para mais detalhes sobre os cookies que utilizamos, consulta a nossa Política de Cookies.

3. Finalidades e Bases Legais

Tratamos os teus dados para as seguintes finalidades:

Execução do contrato: gerir a tua conta, processar pagamentos via Stripe, ativar reservas e o acesso ao estúdio (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD);
Cumprimento de obrigação legal: emissão de documentos contabilísticos e cumprimento de pedidos de autoridades (art. 6.º, n.º 1, al. c));
Interesse legítimo: segurança das instalações, prevenção de fraude e melhoria do serviço (art. 6.º, n.º 1, al. f));
Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais (art. 6.º, n.º 1, al. a)). Podes retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Partilha de Dados

Os teus dados podem ser partilhados com:

Stripe: processador de pagamentos certificado PCI-DSS, que recebe e armazena os dados necessários à transação;
Autoridades públicas, sempre que exigido por lei ou no âmbito de processos judiciais;
Parceiros técnicos sujeitos a cláusulas de confidencialidade e conformidade com o RGPD.

O MySelf Studio nunca vende, aluga ou cede os teus dados a terceiros para fins de marketing.

5. Prazos de Conservação

Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e até 12 meses após o pedido de eliminação;
Histórico de reservas e pagamentos: até 10 anos, conforme obrigações fiscais e contabilísticas portuguesas;
Imagens de videovigilância: até 30 dias, salvo se necessárias para investigação de incidente;
Logs técnicos e de segurança: até 12 meses;
Dados de marketing baseados em consentimento: até retirares o consentimento.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados contra perda, acesso indevido, alteração ou divulgação não autorizada:

Tráfego cifrado por TLS;
Palavras-passe armazenadas com algoritmos de hashing modernos;
Acesso restrito aos sistemas internos por autenticação;
Atualizações regulares de servidores e dependências.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Compromete-te a manter as tuas credenciais privadas e a notificar-nos se suspeitares de acesso indevido à tua conta.

7. Videovigilância

O estúdio dispõe de câmaras exclusivamente para fins de segurança;
As imagens são gravadas, cifradas e armazenadas em ambiente restrito;
Não existe monitorização em tempo real;
Existe sinalização visível à entrada do espaço;
Base legal: interesse legítimo na proteção de pessoas e bens, ao abrigo da Lei n.º 1/2005.

8. Menores de Idade

O serviço destina-se a maiores de 18 anos. Menores apenas podem utilizar o estúdio acompanhados por um Personal Trainer autorizado e sob responsabilidade do mesmo.

9. Os Teus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tens o direito de, a qualquer momento:

Aceder, retificar ou eliminar os teus dados pessoais;
Pedir a portabilidade dos teus dados;
Opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo;
Retirar o consentimento dado para finalidades específicas;
Pedir a limitação do tratamento.

Para exercer estes direitos, envia-nos um e-mail para myselfstudio.info@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Alguns dados podem ser conservados para cumprimento de obrigações legais.

10. Reclamações

Se considerares que o tratamento dos teus dados viola o RGPD, podes apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Website: www.cnpd.pt
E-mail: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Quando as alterações forem significativas, notificamos-te por e-mail ou através do site. A utilização continuada do serviço implica a aceitação da versão mais recente.

12. Contactos

E-mail: myselfstudio.info@gmail.com
Telefone: +351 935 025 672
Endereço: Lisboa
Website: www.myselfstudio.pt