1. Definições
MySelf Studio: estúdio privado e digitalmente automatizado de treino, situado em Lisboa, gerido inteiramente através da plataforma online disponível em www.myselfstudio.pt.
Plataforma: site e área de cliente do MySelf Studio, a partir dos quais se gerem packs, reservas, pagamentos e o desbloqueio digital da porta do estúdio.
Utilizador: pessoa com 18 ou mais anos que se regista na plataforma e utiliza os serviços do MySelf Studio.
Utilizador Pagador: pessoa responsável pelo pagamento da reserva, seja para si ou para terceiros.
Personal Trainer (PT): profissional independente que pode prestar serviços de treino dentro do MySelf Studio, não sendo funcionário do estúdio.
Espaço: instalação física exclusiva do MySelf Studio, em Lisboa, destinada à prática de exercício físico.
Slot: unidade de tempo disponível para reserva, com duração pré-estabelecida de 60 minutos.
Pack de Sessões: conjunto de reservas pré-pagas com duração fixa por slot. Cada tipo de pack tem a sua validade.
2. Conta e Idade Mínima
2.1 Idade Mínima
A utilização da plataforma e do espaço é permitida apenas a utilizadores com 18 ou mais anos. Menores apenas podem utilizar o estúdio acompanhados pelo respetivo Personal Trainer, sob responsabilidade do mesmo. O MySelf Studio não se responsabiliza por acessos indevidos por parte de menores.
2.2 Conta do Utilizador
O utilizador deve criar uma conta pessoal com dados verdadeiros, completos e atualizados, sendo o único responsável pela confidencialidade das suas credenciais. O MySelf Studio não se responsabiliza por acessos indevidos resultantes de partilha ou negligência das credenciais.
3. Pagamentos, Packs e Reservas
- As reservas e os pagamentos são efetuados exclusivamente através da plataforma MySelf Studio.
- Os pagamentos são processados pela Stripe, parceiro certificado PCI-DSS. O MySelf Studio não armazena números completos de cartão.
- O acesso físico ao estúdio é desbloqueado a partir da plataforma, durante o período da reserva.
- Os packs têm validade própria. Sessões não utilizadas dentro do prazo expiram automaticamente e não são reembolsáveis.
- Todas as reservas são pessoais e intransmissíveis. O Utilizador Pagador assume total responsabilidade pelo pagamento, mesmo quando a reserva se destina a terceiros.
4. Cancelamentos e Remarcações
- Reservas podem ser canceladas ou reagendadas diretamente na plataforma.
- Clientes finais podem cancelar ou reagendar até 12 horas antes da sessão sem perda de crédito.
- Cancelamentos fora deste prazo ou ausência do utilizador implicam perda automática da sessão.
- O MySelf Studio reserva-se o direito de cancelar reservas por motivos técnicos, de manutenção ou de força maior, devolvendo sempre o crédito correspondente.
5. Acesso e Utilização do Espaço
O estúdio é de utilização privada e sem supervisão presencial. O utilizador é responsável pela sua segurança e pelo uso adequado dos equipamentos. O espaço deve ser deixado limpo e arrumado após cada sessão.
5.1 Lotação Máxima
- 2 utilizadores por sessão;
- 3 pessoas no total quando a sessão é acompanhada por Personal Trainer.
5.2 Higiene e Equipamento
- É obrigatório o uso de toalha pessoal durante o treino;
- O equipamento deve ser limpo após cada utilização (toalhetes e produtos disponíveis no estúdio);
- O calçado deve ser exclusivo para treino, limpo e adequado;
- Garrafas, lixo, toalhas e objetos pessoais não podem ser deixados no espaço;
- Equipamento danificado deve ser comunicado de imediato à gestão do estúdio.
5.3 Regras de Conduta
- Animais de companhia não são permitidos;
- É proibido mexer, deslocar ou alterar equipamentos sem autorização;
- A porta de entrada deve permanecer sempre fechada. É proibido deixá-la aberta durante ou após o treino;
- É estritamente proibida qualquer forma de ato sexual ou conduta imprópria;
- É proibido o consumo de tabaco, álcool, drogas ou substâncias ilícitas;
- É proibida a partilha do acesso à plataforma com terceiros;
- É proibido gravar ou fotografar outros utilizadores sem consentimento.
5.4 Multas Aplicáveis
- Alteração indevida de equipamento: 150 €;
- Conduta sexual ou imprópria: 250 €, encerramento imediato da conta e eventual comunicação às autoridades;
- Deixar a porta aberta ou partilhar o acesso: suspensão automática da conta.
5.5 Responsabilidade por Danos
O utilizador é financeiramente responsável por qualquer dano, avaria ou destruição de equipamentos, mobiliário ou infraestruturas causados durante a sua utilização.
6. Personal Trainers
- Os PTs são profissionais independentes;
- O MySelf Studio não é parte contratual em qualquer acordo financeiro ou logístico entre PT e cliente;
- A responsabilidade técnica e de segurança das sessões prestadas por PT é exclusiva do próprio.
7. Limitação de Responsabilidade
- O MySelf Studio não se responsabiliza por acidentes, lesões, invalidez ou morte ocorridos no espaço. O utilizador assume todos os riscos inerentes à prática de exercício físico autónomo;
- Não nos responsabilizamos por falhas técnicas ou interrupções externas (incluindo a Stripe);
- Não nos responsabilizamos por bens pessoais deixados ou esquecidos nas instalações.
8. Videovigilância e Privacidade
O estúdio dispõe de videovigilância exclusivamente para segurança, com sinalização visível à entrada e cumprindo o RGPD e a Lei n.º 1/2005. A utilização do espaço implica a aceitação desta política. Para detalhes sobre o tratamento dos teus dados pessoais consulta a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies.
9. Suspensão e Encerramento de Conta
O MySelf Studio pode suspender ou encerrar contas de utilizadores que:
- violem estes Termos e Condições;
- introduzam animais não autorizados;
- danifiquem ou alterem equipamentos;
- deixem a porta aberta;
- pratiquem atos sexuais, consumam substâncias proibidas ou apresentem conduta imprópria;
- partilhem o acesso à plataforma com terceiros;
- utilizem a plataforma para fins ilícitos.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipo, software) é propriedade do MySelf Studio ou dos respetivos titulares. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização escrita prévia.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio emergente da sua interpretação ou aplicação, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
12. Alterações aos Termos
O MySelf Studio reserva-se o direito de atualizar estes Termos sempre que necessário. Quando as alterações forem significativas, notificamos-te por e-mail ou através da plataforma. A utilização continuada do serviço implica a aceitação da versão mais recente.
13. Contactos
E-mail: myselfstudio.info@gmail.com
Telefone: +351 935 025 672
Endereço: Lisboa
Website: www.myselfstudio.pt