O MySelf Studio é um estúdio de treino privado e automatizado, criado para proporcionar uma experiência exclusiva, segura e eficiente. Estas Políticas Internas de Utilização visam garantir o bom funcionamento do espaço, o respeito entre utilizadores e a conservação das instalações. Ao reservar e utilizar o espaço, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estas políticas.

1. Reservas e Pagamentos

As reservas são efetuadas exclusivamente através da aplicação MindBody.
O pagamento é feito por packs de sessões com duração pré-definida (ex: Pack de 4 sessões de 45 min, Pack de 10 sessões de 60 min, etc.).
Cada tipo de pack tem validade própria.
O acesso ao estúdio é concedido apenas após confirmação de pagamento.
O estúdio é acedido por fechadura eletrónica NFC, ativa apenas durante o período reservado.

2. Cancelamentos e Reagendamentos

Clientes finais podem cancelar ou reagendar até 12 horas antes da reserva.
Personal Trainers podem cancelar ou reagendar até 72 horas antes da reserva.
Cancelamentos fora desses prazos ou ausência implicam perda da sessão.
O MySelf Studio reserva-se o direito de cancelar reservas por motivos técnicos, de manutenção ou segurança, notificando o utilizador e devolvendo o crédito correspondente.

3. Acesso ao Estúdio

O acesso fica disponível apenas durante o horário da reserva e encerra automaticamente no final.
O estúdio deve ser deixado livre e arrumado no horário previsto, sem atrasos.
O acesso é pessoal e intransmissível. É proibida a partilha do código NFC com terceiros.
O número máximo de pessoas permitidas por sessão é:
- 2 utilizadores;
- 3 pessoas no total quando acompanhadas por Personal Trainer.

4. Higiene, Limpeza e Uso do Equipamento

É obrigatório o uso de toalha pessoal durante o treino.
O utilizador deve limpar o equipamento após utilização (toalhetes e produtos de limpeza disponíveis no estúdio).
O calçado deve ser exclusivo para treino (limpo e adequado).
É proibido deixar garrafas, lixo, toalhas ou objetos pessoais no espaço.
Equipamento danificado deve ser comunicado de imediato à gestão do estúdio.

5. Regras de Conduta e Comportamento

É esperado um comportamento responsável e respeitador do espaço e de outros utilizadores.
É proibido:
- Fumar, consumir álcool, drogas ou substâncias ilícitas;
- Praticar atos sexuais ou comportamentos indevidos;
- Mexer, deslocar ou alterar equipamentos sem autorização;
- Deixar a porta aberta durante ou após o treino;
- Gravar ou fotografar outros utilizadores sem consentimento.
A violação destas regras poderá implicar multa, suspensão de acesso ou bloqueio definitivo de conta.

Multas aplicáveis:

Alteração indevida de equipamento: 150 €
Conduta imprópria ou sexual: 250 € + bloqueio imediato de acesso
Deixar a porta aberta ou partilhar o acesso: suspensão automática de conta

6. Responsabilidade pelo Uso do Espaço

O utilizador é integralmente responsável pela sua segurança e pelo uso adequado dos equipamentos.
O MySelf Studio não se responsabiliza por acidentes, quedas, lesões, invalidez ou morte decorrentes da utilização das instalações.
Em caso de dano causado por uso indevido, o utilizador compromete-se a suportar os custos de reparação ou substituição.

7. Personal Trainers (PTs)

Os PTs que operam no MySelf Studio são profissionais independentes, não sendo funcionários do estúdio.
O MySelf Studio não é parte contratual em qualquer acordo entre PT e cliente.
O PT é responsável pela segurança, supervisão e integridade das sessões que realiza.

8. Videovigilância e Segurança

O estúdio possui sistema de videovigilância ativo para proteção de pessoas e bens.
As imagens são encriptadas e armazenadas de forma segura, sem monitorização em tempo real.
O sistema cumpre o RGPD e legislação nacional.
É proibida a cobertura, dano ou manipulação de câmaras.

9. Perdas e Objetos Pessoais

O MySelf Studio não se responsabiliza por bens pessoais deixados ou esquecidos nas instalações.
Recomenda-se trazer apenas o estritamente necessário e manter os pertences junto de si.

10. Alterações e Comunicações

O MySelf Studio pode atualizar estas Políticas Internas a qualquer momento.
As alterações serão comunicadas via e-mail, app MindBody ou afixadas no espaço.
A utilização continuada do estúdio implica aceitação da versão mais recente.

11. Contactos

E-mail: myselfstudio.info@gmail.com
Telefone: +351 935 025 672
Endereço: Lisboa
Website: www.myselfstudio.pt